魏芳被评为曲阜市首届名乡医
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| 发布时间：2020.01.04 发布来源：曲阜市第二人民医院 浏览次数： |
以诚服务 用心呵护
魏芳，女，汉族，山东省曲阜市人，1980年8月生，大专文化，中共党员，乡村医生。1998年入伍，2001年部队卫生员转业，现任曲阜市第二人民医院龙虎卫生所所长。15年来，坚持扎根社区，在最基层的医疗卫生工作岗位上默默倾注和奉献了大量的精力和心血，以诚服务、用心呵护，牢牢护佑着周边群众的健康，多年如一日，凭着崇高的医德、精湛的医术，为病人除疾祛病，排忧解难，从未出现医疗事故，赢得了广大群众的信赖和赞誉，先后多次受到曲阜市及卫生主管部门的表彰。
一、 义无反顾，扎根社区卫生事业
2001年部队转业后，凭着过硬的素质和扎实的作风，魏芳被转业后分配到曲阜市第二人民医院工作。安逸舒适地工作了一年多的时间，当她看到龙虎社区周边近万名群众和几千名幼儿园和小学的学生就医不便、亟需服务，为此，她想群众之所想，急群众之所急，放弃在医院舒适的工作环境，主动请缨到最基层的龙虎卫生所工作，这一干就是十多年，由于工作认真出色，不计个人得失，任劳任怨，得到了同事尤其是病患的一致好评。
打铁还得自身硬，服务好病患仅有热情和奉献精神是不够的。为不断提高技术素养，她不满足于在部队的所学，将加强业务学习当成当务之急。平常她日诊临床夜读书，刻苦学习，勤奋钻研，尽可能多地学习和掌握医学知识，在专业上力求精益求精，拼命地汲取医学知识。同时，她坚持在干中学，不断总结常见疾病的特征和最佳治疗方案，坚持做好医疗台账，虚心求教、多方求知，技术水平得以不断提高；尤其是面对社区老年病患和儿童病患的特殊群体，她立足常见多发疾病，将心脑内科和儿科作为攻关重点，通过自学和自费上辅导班的形式，苦练出了过硬的基本功，坚持“兼旧顾新”的理念，虽然是西医诊所，但是她从不固步自封，坚持自学中医知识技能，不断将西医的新知识、新技术、新疗法和中医的日常保健调养相结合，在治疗疾病的同时宣传普及日常保健知识。高超的医疗技术，加上强烈的责任心和事业心，成了医院的业务骨干，更是受到了患者的一致信赖。
二、以诚服务，用爱心护佑病患
从事乡村医生工作以来，半夜出诊是“家常便饭”，不论寒暑，不计较远近，十四年来，她共接诊病人4余万人次，集中出诊就达到2000余人次，出诊行程不少于一万里，却从没有收取群众的一分出诊费。为方便周边群众就医，她总是24小时不关机，给周边群众发放3000余张便民卡。虽然没有建立群众健康档案的义务，但为了全面细致掌握辖区内的病患情况，几年来她跑遍本村和周边村每一条小道，熟悉了每一户居民身体健康状况，谁患过哪些慢性病，谁对哪些药物过敏，谁家有几个小孩，她心里都一清二楚，一张明白清晰的“病患档案”深深印刻在她的脑海中。
由于社区服务的对象中一大部分是上小学和幼儿园的孩子，工作时间比较集中且较早，为了不耽误还在的作息时间，她建立起了与学校一致的作息时间，特别是早上的时段，工作尤为繁忙；考虑到孩子的“怯医”特殊性，工作中她坚持爱心和鼓励，循循善诱、满面笑意，并且在输液室设置免费宽带，安装视频，用以播放孩子们喜欢的节目，孩子紧张地心理，细致入微的举动使得社区诊所成为了家长和病患儿童康复的首选；同时，她深刻体谅病患的处境，从来不开大处方、贵处方，尽可能减轻病患负担，为了提高慢性病患尤其是老人、低保等弱势群体的治疗水平，她坚持“忙里偷闲”，一有机会就到附近的病患家中，量血压、做推拿、送医送药，让他们足不出户就可享受到及时的治疗和康复训练；她将辖区内大病困难户的家庭情况摸得一清二楚，从不因病患没有钱而延误过治疗，能减免就减免、疗效相同，能用价格便宜的药就绝对不用贵的，即使需要多方征询也从不计较。由于技术过硬，口碑极好，周边的病人很多人都慕名而来。得到过精心医治的人，感到不是亲人胜似亲人的好医生。
三、夯实基础，全力做好标准化建设
为不断提高社区诊所的服务环境，2015年，她在标准化社区卫生室建设的基础上，超标准完成了规范化卫生室建设：狠下功夫,努力提高医疗质量,形成了“质量兴所”的良好风气，她把医疗质量管理融入到日常管理中,确保医疗质量和医疗安全,有效杜绝了医疗事故的发生； 同时，针对儿童病患较多的实际， 她将以人为本的服务理念落到实处，号召同事们换位思考,把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发,想方设法为病人提供最温馨的服务,舍得投资，优化就医环境,对诊所进行了整治,完善了各项卫生基础设施,改善了医疗环境,缓解了患者尤其是儿童就医的紧张情绪；为了确保全天候、全时段的为学生和周边群众服务，她创立了“错时工作法”，与周边学校、幼儿园、助学所建立起良好的关系，进校、进园、进所服务，在不影响正常教学秩序的前提下，及时周到的给予服务；严把药物进口关，多年来她始终严格执行国家基本药品目录制度，坚决按照医院规定渠道购进药物，从未因贪图便易或者利益放松渠道。
崇高的医德、良好的医术、踏实的作风使魏芳在乡村医疗事业中做出了扎实的成绩，赢得了广大病患的信任，赢得了上级医院和有关部门的信任，始终牢记党员的医生的双重身份，以最大的热情投入到农村医疗卫生事业，尽自己所能为居民解除病痛。十五个寒暑转瞬而过，魏芳始终以高尚的医德、良好的医风、过硬的医术，践行着“仁心仁术、以人为本”的诺言。
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